PREGUNTAS FRECUENTES

¿De qué material están hecho las joyas?

 Encontrarás tres tipos de joyas diferentes:

  • Joyas de plata bañadas en oro de 18 kilates / 750 3 MIC / oro de primera ley
  • Joyas de plata de 925 / plata de primera ley
  • Joyas de acero inoxidable

¿Qué tipo de pagos aceptáis?

 Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito


¿Cuánto tardan los pedidos?

Dependiendo en el país en el que te encuentres, tardarán más o menos. En España los envíos son entre 24h-72h y fuera de España puede tardar a partir de 5 días en Europa y a partir de 10 días fuera de Europa.


¿Enviáis a todo el mundo?

 Sí, enviamos a todo el mundo.


¿Cuáles son los gastos de envío?

Dependiendo del país en el que vives, los gastos serán unos u otros.

Puedes calcular tú mismo/a los gastos de envío poniendo los productos que quieres en el carrito, y seleccionando el país de procedencia.


¿Cómo sé el precio de las joyas en la moneda de mi país?

Nosotros solo operamos en €, por lo que si quiere saber el precio de las joyas en otra moneda, te recomendamos que utilices un conversor online. Conversor online


¿Puedo devolver mi pedido?

 Debido a nuestra política, no aceptamos devoluciones.


¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Las joyas pueden perder brillo con el tiempo, sobretodo si están expuestas a la luz del sol y al aire libre.

Recomendaciones:

  • Quitarse las joyas al hacer deporte actividad física, al ducharse y al dormir.
  • Aplicar cremas y productos con perfume (colonias, productos de limpieza…) sin las joyas puestas.


Dónde guardarlas:

  • Guárdalas en un lugar oscuro y seco. Puedes guardarlas en la misma bolsita de ante que viene o en una caja, pero nunca en un sitio húmedo como el baño.


Cómo limpiarlas:

  • Puedes limpiarlas con una mezcla de agua caliente con un poco de jabón neutro y un cepillo suave. Intenta no frotarlas intensamente, sino de forma suave para evitar que se desgasten.

Recuerda que el contacto con el agua, cloro, sudor y productos químicos puede que con el tiempo el brillo de las joyas se vaya perdiendo.


¿Cómo sé las medidas de las joyas?

En la descripción de cada joya encontrarás la talla.

En el caso de los pendientes, todos son de talla única. Los que son muy pequeños o un poco más grandes, ponen el peso, para que te guíes un poco.

En el caso de las pulseras y colgantes, puedes encontrar la talla escrita en la descripción. Si tienes dudas sobre las medidas de la talla, puedes consultar nuestra GUÍA DE TALLAS.


¿A quién me dirijo si tengo alguna duda, sugerencia o problema?

Puedes escribirnos un email a hola@patryjordancollection.com. ¡Te contestaremos tan pronto como podamos!

 

Garantía

Patry Jordán Collection asegura que todas sus joyas son de alta calidad.

Joyas realizadas en acero inoxidable, en plata maciza de 925 y bañadas en oro de 3 micras con sello.

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