PREGUNTAS FRECUENTES

¿De qué material están hecho las joyas?

Joyas de calidad de plata de primera ley y plata bañada en oro.

Encontrarás también una pequeña selección de edición limitada la mayoría hecha a mano con otros materiales. Todo lo que no es plata o plata bañada está indicado en la descripción de la misma joya.

¿Qué tipo de pagos aceptáis?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.

¿Cuánto tardan los pedidos?

Dependiendo en el país en el que te encuentres, tardarán más o menos. En España los envíos son entre 24h-72h y fuera de España puede tardar a partir de 5 días en Europa y a partir de 10 días fuera de Europa, sin contar con fines de semana y festivos.

¿Enviáis a todo el mundo?

Sí, enviamos a todo el mundo.

Revisa el apartado de «ENVÍOS Y ENTREGAS».

¿Cuáles son los gastos de envío?

Dependiendo del país en el que vives, los gastos serán unos u otros.

Puedes calcular tú mismo/a los gastos de envío poniendo los productos que quieres en el carrito, y seleccionando el país de procedencia.

¿Cómo sé el precio de las joyas en la moneda de mi país?

Nosotros solo operamos en €. Al hacer el pago en tarjeta, ya se hace la conversión automática de moneda, pero si quiere saber el precio de las joyas en tu moneda, te recomendamos que utilices un conversor online.

¿Puedo devolver mi pedido?

Aceptamos devoluciones siempre que el pedido se envíe en el mismo estado en el que se envió, y los gastos del envío vayan a cargo de la persona que las devuelve.

¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Las joyas pueden perder brillo con el tiempo, sobretodo si están expuestas a la luz del sol y al aire libre.

Recomendaciones:

  • Quitarse las joyas al hacer deporte actividad física, al ducharse y al dormir.
  • Aplicar cremas y productos con perfume (colonias, productos de limpieza…) sin las joyas puestas.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Las joyas pueden perder brillo con el tiempo, sobretodo si están expuestas a la luz del sol y al aire libre.

Recomendaciones:

  • Quitarse las joyas al hacer deporte actividad física, al ducharse y al dormir.
  • Aplicar cremas y productos con perfume (colonias, productos de limpieza…) sin las joyas puestas.

Dónde guardarlas:

  • Guárdalas en un lugar oscuro y seco. Puedes guardarlas en la misma bolsita de ante que viene o en una caja, pero nunca en un sitio húmedo como el baño.


Cómo limpiarlas:

  • Puedes limpiarlas con una mezcla de agua caliente con un poco de jabón neutro y un cepillo suave. Intenta no frotarlas intensamente, sino de forma suave para evitar que se desgasten.

Recuerda que el contacto con el agua, cloro, sudor y productos químicos puede que con el tiempo el brillo de las joyas se vaya perdiendo.

Revisa el apartado de  «CÓMO CUIDAR MIS JOYAS».

¿Cómo sé las medidas de las joyas?

En la descripción de cada joya encontrarás la talla.

En el caso de los pendientes, todos son de talla única. Los que son muy pequeños o un poco más grandes, ponen el peso, para que te guíes un poco.

En el caso de las pulseras y colgantes, puedes encontrar la talla escrita en la descripción. Si tienes dudas sobre las medidas de la talla, puedes consultar nuestra GUÍA DE TALLAS.

¿A quién me dirijo si tengo alguna duda, sugerencia o problema?

Puedes escribirnos un email a hola@patryjordancollection.com. ¡Te contestaremos tan pronto como podamos!

Garantía

Patry Jordán Collection asegura que todas sus joyas son de alta calidad.

Joyas realizadas en acero inoxidable, en plata maciza de 925 y bañadas en oro de 3 micras con sello.

Pago 100% seguros
Entrega gratuita desde 35€ de compra
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